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Base de conocimiento con IAPregúntale a tu organización.
Pregunta en lenguaje natural y obtén respuestas con toda la información de tu organización, siempre con la fuente citada y respetando quién puede ver qué.
¿Qué es una base de conocimiento con IA?
Una base de conocimiento con IA es un asistente que responde en lenguaje natural con los documentos de tu organización y cita la fuente. N.Technology la construye sobre IA privada, la conecta a tus repositorios y respeta los permisos de cada usuario.
El conocimiento de tu organización, a una pregunta de distancia.
Lo que hoy está en carpetas, correos y en la cabeza de pocas personas.
Todas tus fuentes
SharePoint, OneDrive, carpetas de red, correo, mesa de servicio, ERP y tu plataforma de datos.
Lenguaje natural, con fuente
Cada respuesta indica de qué documento sale, para que se pueda verificar.
Cada quien ve lo suyo
Respeta los permisos de tus sistemas: el asistente no muestra lo que el usuario no puede abrir.
Siempre vigente
Detecta documentos duplicados, obsoletos o contradictorios y los marca para revisión.
Dónde ayuda
- Atención a clientes y mesa de servicio con respuestas consistentes
- Inducción de personal nuevo en días, no meses
- Consulta de contratos, políticas y normatividad
- Equipos de venta con la información técnica al momento
Del diagnóstico a la operación.
Un mismo responsable en cada etapa.
Diagnóstico
Identificamos las fuentes: manuales, contratos, políticas, tickets y correos.
Diseño
Diseñamos la arquitectura con modelos open source y control de accesos por perfil.
Implementación
Cargamos, indexamos y probamos las respuestas con usuarios reales.
Operación
Mantenemos el conocimiento actualizado y medimos su uso.
Lo que nos preguntan.
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot sigue guiones. La base de conocimiento con IA entiende la pregunta, busca en toda tu información autorizada y responde con la fuente citada.
¿Puede inventar respuestas?
Está configurada para responder solo con base en tus documentos y citar la fuente. Si no encuentra la información, lo dice.
¿Dónde se procesa la información?
En IA privada, en tus instalaciones o en colocación en México. Tus documentos no se envían a servicios de IA públicos.
¿Cómo evita la IA inventar cifras?
Consulta definiciones certificadas en la capa semántica de tu organización y cita la fuente de cada respuesta.