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Software de monitoreo (ITOM)Software de monitoreo, con los umbrales correctos.
Te licenciamos e implementamos la plataforma de monitoreo y observabilidad que tu entorno necesita, de fabricante u open source.
¿Qué es un software de monitoreo (ITOM)?
Es la herramienta que soporta la práctica ITIL de monitoreo y gestión de eventos: recolecta métricas, logs y alertas de la infraestructura. N.Technology la licencia e implementa; si quieres que además la vigilemos 24/7, contrata el servicio de monitoreo y NOC.
- Monitoreo y gestión de eventos
- Gestión de disponibilidad
- Gestión de capacidad y desempeño
Implementación consultiva.
De la elección de la herramienta a los umbrales que evitan el ruido.
Definición
Qué herramienta necesitas, según tu operación, tu presupuesto y lo que ya tienes.
Arquitectura
Diseño de la plataforma, integraciones, alta disponibilidad y seguridad.
Procesos y reglas
Procesos ITIL configurados en la herramienta, con umbrales, alertas y flujos.
Puesta en marcha
Instalación, migración, integración y capacitación de tu equipo.
Con qué trabajamos
- Open source, como Zabbix
- Fabricantes como ManageEngine y Microsoft
- Integración con AITops®
- Sobre tus herramientas actuales
Licencia, implementación o servicio.
Elige hasta dónde llegamos.
Licenciamiento
Compra y renovación al precio de canal, con soporte del fabricante.
Implementación consultiva
Definimos la herramienta, la arquitectura, los procesos y los umbrales, y la dejamos funcionando.
Lo que nos preguntan.
¿Qué incluye la implementación?
Todo el proceso consultivo: definir la herramienta, diseñar la arquitectura, configurar procesos, umbrales y alertas, integrar tus sistemas y capacitar a tu equipo.
¿Qué diferencia hay entre monitoreo y observabilidad?
El monitoreo avisa que algo falló. La observabilidad combina métricas, logs y trazas para entender por qué falló y dónde.
¿Ustedes vigilan las alertas?
Solo si contratas el servicio de monitoreo y NOC. Con la licencia y la implementación, la herramienta queda funcionando y tu equipo la opera.
¿Tengo que cambiar mis herramientas actuales?
No necesariamente. Partimos de lo que ya funciona y lo integramos, sustituimos o complementamos.