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Operación de infraestructura y nubeTus servidores, redes y nube, administrados.
Administramos día a día tu infraestructura y tus plataformas: cambios, parches, problemas y configuración, con especialistas de segunda y tercera línea.
¿Qué incluye la operación de infraestructura?
Es la administración continua de servidores, almacenamiento, redes, bases de datos y nube: cambios controlados, parches, solución de causas raíz e inventario y configuración al día, bajo un SLA y prácticas ITIL 4.
Ejecuta remediaciones preaprobadas y verifica cada acción, para que los especialistas se concentren en lo complejo.
- Gestión de infraestructura y plataformas
- Gestión de problemas
- Habilitación de cambios
- Gestión de despliegues
- Gestión de la configuración
- Gestión de activos de TI
Lo que operamos por ti.
El trabajo técnico que mantiene tu infraestructura sana.
Plataformas al día
Servidores, virtualización, almacenamiento, redes, bases de datos y nube.
Sin sorpresas en producción
Cada cambio se evalúa por riesgo y se programa en ventanas acordadas.
Actualizaciones con evidencia
Parches de seguridad y versiones aplicados y documentados.
Causa raíz
Lo que se repite se investiga y se corrige de fondo.
Inventario y CMDB
Activos y dependencias documentados y actualizados.
Visibilidad mensual
Cumplimiento de SLA, capacidad y recomendaciones.
Lo que nos preguntan.
¿Qué diferencia hay con el monitoreo?
El monitoreo vigila y alerta; la operación de infraestructura ejecuta el trabajo técnico: cambios, parches, ajustes y solución de causas raíz.
¿Operan infraestructura de cualquier fabricante?
Sí. Operamos lo que ya tienes, de marca u open source, en tu sitio, en colocación o en la nube.
¿Mis cambios pasan por aprobación?
Sí. Cada cambio se evalúa por riesgo y se ejecuta en las ventanas que acuerdes con nosotros.