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La última generación de servicios administrados de TI.

Trazo decorativo agileops

AgileOps es una plataforma de servicios administrados autónomos que nos permite escalar y automatizar de forma inteligente las operaciones de TI.

La plataforma reemplaza los trabajos manuales de NOC, operaciones y mesa de ayuda hasta en un 90%.

Algunos Indicadores:

70%

Operaciones Resignación de FTEs

99%

Reducción de ruido

30%

Tickets
Reducción de incidencias

50%

SLAs
Tiempo medio de recuperación

98%

SLAs
Resolución de incidentes

40%

Reducción de incidencias

Evoluciona de operaciones reactivas a PROACTIVAS.

Lap
Icono Correlación de eventos

Correlación de eventos

Icono Análisis de causa raíz

Análisis de causa raíz

Icono Mapa de Impacto

Mapa de
Impacto

Icono Autoremediación

Auto-remediación

Icono Cambios  autónomos

Cambios
autónomos

Icono Cambios  autónomos

Solicitudes
autónomas

Icono Cambios  autónomos

Autogestión

Correlación de eventos

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AgileOps agrega, normaliza, enriquece y procesa cualquier tipo de datos de múltiples dominios utilizando modelos de aprendizaje automático para correlacionar eventos y transformarlos en elementos accionables.

Análisis de causa raíz

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AgileOps puede identificar la causa raíz potencial de un incidente mediante modelos de servicio que localizan el componente afectado en cualquiera de las capas de comunicación, desde el nivel más bajo, como un servidor, hasta el más alto, como la comunicación con los proveedores de servicios de Internet (ISPs).

Mapa de Impacto

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AgileOps utiliza mapas de impacto para identificar automáticamente un componente afectado por un incidente.

Auto-remediación

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Proceso automatizado que restaura la salud de un componente sin intervención humana, mejorando la eficiencia, disponibilidad y asegurando el cumplimiento de niveles de servicio.

Cambios autónomos

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Procesos automatizados que implementan ajustes en sistemas o procesos sin intervención humana, aumentando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.

Solicitudes autónomas

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Acciones automatizadas que se ejecutan sin intervención humana directa, agilizando tareas y mejorando la eficiencia del sistema.

Autogestión

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Un componente único en el mercado, capaz de gestionar de forma autónoma el ciclo de vida de un incidente, puede decidir si es necesario escalar el caso al fabricante o al nivel L3, adjuntando todo el historial y las evidencias necesarias para su pronta resolución.

ALCANCE DEL SERVICIO

TECNOLOGÍAS

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Servidores
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Redes
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Apps
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BD
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EndPoints
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IAAS
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Micro Servicios

Sustituimos las actividades de tus agentes L1 y L2 con nuestros técnicos digitales.

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L2 técnico digital

ORGANIZACIÓN

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Eventos